# Мережа стоматологій: 7 370 заявок по $6.7 і 5 нових клінік

> Кейс Septminor: реклама мережі приватних стоматологій у Google Ads. Бюджет $50 200, 7 370 заявок по $6.7, клієнт відкрив 5 клінік. Що заважало рости і що ми змінили.

Canonical page: https://septminor.online/keysy/stomatolohiya-google-ads/
Site overview: https://septminor.online/llms.txt

Ніша: приватна стоматологія · Канал: Google Ads · Автор: [Septminor](https://septminor.online/pro-nas/)

## Коротко

- **Клієнт:** мережа приватних стоматологічних клінік.
- **Проблема:** коли збільшували бюджет на рекламу, кожна заявка дорожчала майже так само. Більше грошей не давало більше пацієнтів.
- **Що зробили:** прибрали конкуренцію між власними кампаніями, налаштували облік лише справжніх заявок, звели рекламу з базою записів клініки.
- **Результат за час співпраці:** $50 200 бюджету, 7 370 заявок по $6.7, клієнт відкрив 5 клінік у різних містах.

## З чим прийшов клієнт

Реклама в Google у клініки вже працювала, і попит на послуги був. Власники хотіли більше пацієнтів і були готові вкладати більше. Але кожна спроба підняти бюджет закінчувалась однаково: заявок ставало трохи більше, а кожна з них дорожчала. Здавалося, що реклама вперлась у стелю.

## Що ми знайшли

Перед тим як щось міняти, ми поговорили з лікарями та адміністраторами клініки: які послуги приносять пацієнтів, хто реально доходить до крісла, що питають по телефону. Потім розібрали рекламний кабінет. Причин виявилось три, і жодна не стосувалась самих оголошень.

- **Клініка конкурувала сама з собою.** Кампанії різних клінік і послуг показувались за тими самими запитами. Виходило, що клієнт сам у себе перебивав ціну кліку.
- **Google рахував заявкою не те.** Заявкою вважалось відкриття форми запису, а не відправлена форма. Реклама вчилась шукати людей, які відкривають форму й закривають сторінку.
- **Реклама і база записів жили окремо.** Не було видно, які заявки дійшли до прийому, а які загубились. Тому ніхто не знав, яка ціна заявки для клініки нормальна, а яка вже завелика.

## Що ми зробили

1. **Перебрали пошукові запити** і розвели їх між кампаніями, щоб клініки більше не змагались одна з одною за того самого пацієнта.
2. **Налаштували облік тільки справжніх заявок.** Тепер Google отримує сигнал лише тоді, коли людина дійсно записалась. Після цього вартість заявки почала знижуватись сама, без ручного підкручування ставок.
3. **Звели Google Analytics 4 з CRM клініки**, щоб бачити шлях від кліку до запису на прийом.
4. **Доопрацювали сторінки, на які веде реклама.** Це був останній крок, а не перший: міняти сайт має сенс, коли вже правильно рахуються заявки з нього.

## Результат

Бюджет можна було збільшувати, і заявки росли разом з ним, а не дорожчали. За час співпраці клієнт відкрив 5 клінік у різних містах.

## Чи стосується це вашого бізнесу

Якщо реклама «вперлась у стелю» і кожен новий долар дає все менше, причина часто не в оголошеннях і не в аудиторії. Найчастіше реклама просто рахує не ті заявки або ваші ж кампанії заважають одна одній. Це видно за один розбір кабінету.

Детальніше про послуги: [контекстна реклама в Google Ads](https://septminor.online/google-ads/) та [налаштування Google Analytics 4](https://septminor.online/google-analytics-4/). Інші результати — на сторінці [кейсів](https://septminor.online/keysy/).

## Реклама дорожчає, а пацієнтів не більшає?

Подивимось ваш рекламний кабінет і аналітику безкоштовно: що рахується неправильно, де губиться бюджет і що дасть ефект першим.