Щоб жодна заявка не губилася між рекламою і продажем
Базові workflow-автоматизації, налаштування CRM та звʼязка сервісів між собою — включно з власними AI-агентами на наших серверах для частини процесів.
Що відбувається із заявкою одразу після того, як реклама її привела?
Можна ідеально налаштувати рекламу, підключити аналітику, знати точну вартість кожної заявки — і все одно втрачати гроші, якщо сама заявка потім губиться. Лід, який реклама привела за лічені секунди, часто чекає на відповідь годинами: повідомлення лежить у месенджері, форма — у пошті, яку перевіряють раз на день. Швидкість відповіді напряму впливає на те, чи стане людина клієнтом, — той, хто написав, зазвичай паралельно дивиться ще кількох конкурентів і відповідає тому, хто написав першим. Малий бізнес часто веде заявки «в голові»: хтось у месенджері, хтось у нотатках. Це працює, поки заявок мало, і саме так вони губляться, коли реклама починає приносити стабільний потік — не тому, що продукт поганий, а тому, що ніхто вже фізично не тримає в голові, кому й на якому етапі потрібно відповісти. CRM і прості автоматизації — нова заявка одразу падає в Telegram, людині приходить підтвердження — закривають саме цей розрив між рекламою і продажем.
Детальніше: Заявка є, а клієнта немає: куди зникають ліди без CRM →
Ознаки, що заявки губляться між рекламою і продажем
Типові місця, де лід зникає ще до розмови з менеджером:
Заявки падають у різні місця
Пошта, Direct, форма на сайті, месенджер — і хтось зводить це в таблицю руками, коли встигає.
Немає єдиного списку лідів
Неможливо швидко сказати, скільки заявок було за тиждень і на якому етапі кожна з них.
Повільна перша відповідь
Менеджер відповідає через годину-дві — частина клієнтів за цей час уже написала конкуренту.
Реклама й продажі — окремо
Дані про угоди живуть у голові менеджера, тому рекламу оцінюють за кліками, а не за виручкою.
Що входить у послугу
Обсяг узгоджуємо індивідуально після брифу — базово до пакету входить:
Аудит поточних процесів
Дивимось, де саме заявки губляться між рекламою, месенджерами й відділом продажів.
Налаштування або підключення CRM
Структура воронки, поля та статуси під ваш реальний процес продажу, а не шаблон із коробки.
Інтеграції між сервісами
Реклама, сайт, месенджери й CRM працюють як єдина система, а не розрізнені інструменти.
Workflow-автоматизації
Автоматичний розподіл лідів, нагадування менеджерам, тригерні повідомлення — без ручної рутини.
AI-агенти під частину процесів
Власні AI-агенти на наших серверах для обробки частини звернень чи первинної кваліфікації ліда.
Як проходить робота
Прозорий процес без сюрпризів на кожному етапі.
Розбір процесів
Дивимось, як зараз приходять заявки, хто їх обробляє і на яких етапах вони губляться.
Схема автоматизації
Малюємо, які етапи, статуси й сповіщення потрібні саме вашому відділу продажів.
Налаштування CRM
Воронки, поля, права доступу, підключення джерел заявок — сайт, реклама, месенджери.
Інтеграції
Зв’язуємо CRM із формами, телефонією, чатами й розсилками, прибираємо ручне перенесення.
Тестування
Проганяємо кілька реальних заявок від першого дотику до угоди й ловимо помилки.
Запуск і супровід
Навчаємо команду, даємо коротку інструкцію, підстроюємо систему за перші тижні роботи.
Впровадження або супровід
Обираєте те, що потрібно зараз.
Впровадження
Розбір процесів, схема автоматизації, налаштування CRM та інтеграцій, тестування й запуск — з інструкцією для команди.
Супровід
Доопрацювання процесів у міру росту, нові інтеграції, підтримка й дрібні зміни без пошуку нового підрядника щоразу.
Що зазвичай запитують
Яку CRM ви налаштовуєте?
Працюємо з тією CRM, яка вже є у клієнта, або підбираємо рішення під конкретний бізнес і бюджет — універсального стандарту немає.
Що таке workflow-автоматизація на практиці?
Наприклад, автоматичний розподіл нового ліда на вільного менеджера, нагадування, якщо заявка не оброблена вчасно, чи тригерне повідомлення клієнту після певної дії — без ручного втручання.
Наскільки складно підключити AI-агента до наших процесів?
Залежить від задачі — від простої обробки типових звернень до складнішої кваліфікації ліда. Обговорюємо конкретний сценарій після брифу.
Скільки часу займає впровадження?
Базова зв’язка реклама → CRM → сповіщення — кілька днів. Складніші процеси з кількома інтеграціями та автоматизаціями — 1–2 тижні, залежно від кількості систем.
Це разове налаштування чи потрібна підтримка?
Базова зв’язка налаштовується разово. За потреби супроводжуємо й дороблюємо процеси в міру росту бізнесу.
Чи можна автоматизувати без «важкої» CRM?
Так. Для малого бізнесу часто вистачає зв’язки форма → таблиця або месенджер → сповіщення, без повноцінної CRM.
Обговоримо ваш проєкт?
Розкажіть про задачу — відповім із планом дій та оцінкою бюджету.
Дякую! Заявку прийнято — зв'яжуся найближчим часом.