Маркетинг агентства нерухомості в Дубаї: 9 125 заявок і команда з 5 до 50 людей

Нерухомість · Дубай · 1,5 року співпраці · Автор: Septminor

Каталог нерухомості: Відкрити сайт ↗ · Сайт оренди: Відкрити сайт ↗

Коротко

• Клієнт: агентство нерухомості в Дубаї. Продаж об’єктів від усіх забудовників міста, згодом і короткострокова оренда.
• Задача: закрити весь маркетинг агентства: заявки, сайти, CRM. Покупці з Ізраїлю, Дубаю, США та Європи.
• Що зробили: реклама в Meta і Google, два власні сайти (каталог нерухомості та сайт бронювання оренди), Airbnb, Booking і VRBO в одному місці, перехід з HubSpot на Zoho CRM з автоматизаціями, соцмережі, блог, вебінари.
• Результат: 9 125 заявок по $4.6 при бюджеті $42 000 за півтора року, середній чек угоди $395 000, команда клієнта виросла з 5 до 50 людей.

З чого почали

На старті в агентстві працювало 5 людей, і була одна ліцензія: на продаж нерухомості. Агентство співпрацювало з усіма забудовниками Дубаю: квартири на етапі проєкту, у будівництві й готове житло.

Покупців шукали переважно в Ізраїлі та в самому Дубаї, також у США та Європі. Окремого маркетингового відділу не було. На півтора року ним стали ми.

Чому іноземці купують нерухомість у Дубаї

Без цього не зрозуміти цифри кейсу. Ціни на нерухомість у Дубаї нижчі, ніж у багатьох країнах, податки низькі, а за суму інвестиції покупець може отримати візу. Тож реклама продавала не просто квартиру, а зрозумілу вигоду для інвестора.

Тому заявки добре доходили до угод: краще, ніж у реальних прикладах, з якими ми порівнювали.

Заявки з самого початку, поки сайти ще будувалися

Великий сайт не роблять за тиждень, а відділу продажів заявки потрібні одразу. Тому ми запустили лід-форми в Meta: людина залишає контакт прямо у Facebook чи Instagram, не переходячи на сайт.

Google тим часом працював з мінімальним бюджетом на старий сайт клієнта, доки не з’явилися нові.

Власний каталог нерухомості, як Bayut

Інвестор, який купує житло за сотні тисяч доларів, хоче бачити все: проєкти, забудовників, райони, ціни, терміни здачі. Тому ми зробили не лендінг, а власний каталог за прикладом Bayut, найбільшого порталу нерухомості в ОАЕ.

• проєкти з відбором за стадією: на етапі проєкту, у будівництві, готові;
• сторінки забудовників і карта проєктів;
• калькулятор, огляди районів і поради для інвесторів;
• форма заявки на кожному проєкті і зв’язок у WhatsApp.

Оренда: Airbnb, Booking і VRBO в одному місці та свій сайт бронювання

За час нашої роботи агентство отримало ще й ліцензію на оренду. Ми підключили Airbnb, Booking і VRBO та звели їх в одне місце, щоб команда керувала всіма бронюваннями разом, а не в трьох окремих кабінетах.

А ще зробили власний сайт бронювання, як Airbnb: пошук за датами і кількістю гостей, фільтри, бронювання напряму, без комісії платформи.

Відділ продажів: з HubSpot на Zoho CRM

Коли команда росте з 5 до 50 людей, ручний облік заявок перестає працювати: контакти губляться, а керівник не бачить, що з ними відбувається. Ми перевели відділ продажів з HubSpot на Zoho CRM і зробили багато автоматизацій, щоб заявки не губилися, а менеджери не робили вручну те, що може зробити система.

Більше, ніж реклама: соцмережі, блог, вебінари, навчання

Згодом проєкт виріс в інфопродукт. Ми вели соцмережі й блог, проводили вебінари, корпоративне навчання та інші формати. Людина довго думає перед покупкою за сотні тисяч доларів, і так агентство залишалося поруч до моменту рішення.

Результат за півтора року

• команда клієнта виросла з 5 до 50 людей;
• до продажу додався новий напрямок, оренда;
• два власні сайти: каталог нерухомості та сайт бронювання;
• відділ продажів працює в Zoho CRM з автоматизаціями.

Рекламні кабінети вели в шекелях, суми тут переведені в долари й округлені.

Чи стосується це вашого бізнесу

Такий кейс про вас, якщо ви продаєте чи здаєте нерухомість і впізнаєте хоча б одне з цього:

• продаєте дорогу нерухомість іноземцям і не знаєте, де брати покупців;
• новий сайт робиться місяцями, а заявки потрібні вже зараз;
• оренду ведете в кількох кабінетах Airbnb і Booking окремо;
• команда росте, а заявки губляться між менеджерами;
• рекламу, сайт і CRM роблять різні люди, а ви між ними посередник.

Детальніше про послуги: реклама в Meta, реклама в Google Ads, розробка сайтів та CRM і автоматизація. Інші результати на сторінці кейсів.

Часті питання